공연, 스포츠, 전시 등 다양한 티켓을 한 곳에서 예매할 수 있는 ‘티켓링크’.
그런데 갑자기 예매 내역을 확인해야 하거나, 환불, 취소 요청이 필요할 때 어떻게 해야 할까요?
오늘은 티켓링크 고객센터 전화번호부터 운영시간, 빠른 문의 팁까지 정리해드립니다.
티켓링크 고객센터 기본정보
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1588-7890 |
| 운영시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무) |
| 문의 채널 | 전화, 1:1문의, 이메일 (membership@nhnlink.co.kr) |
| 운영사 | 엔에이치엔링크(NHN LINK) 주식회사 |
자주 묻는 질문 TOP 5
- ✅ 예매한 티켓은 어디서 확인하나요?
- ✅ 모바일 티켓으로 입장 가능한가요?
- ✅ 환불 요청은 어떻게 하나요?
- ✅ 공연 취소 시 자동 환불되나요?
- ✅ 배송받은 티켓을 분실했어요. 어떻게 해야 하나요?
티켓링크 상담 전 꼭 확인할 3가지
- ① 예매번호를 미리 준비하세요. → 예매내역 확인 시 필수입니다.
- ② 회원정보(이름, 연락처)를 정확히 입력했는지 확인하세요.
- ③ 공연/경기 날짜, 좌석 정보 등 상담 관련 내용을 정리해두세요.
티켓링크 고객센터 연결 팁
티켓링크는 대표번호(1588-7890)로 연결되지만, 점심시간이나 인기 공연 오픈 직후에는 대기 시간이 길 수 있습니다. 가급적 오전 9시~10시 또는 오후 2시~4시 사이에 연락하면 빠르게 연결됩니다.
📌 **자동응답 안내 후 아래 번호로 빠르게 연결 가능:**
1번: 예매 확인 및 취소
2번: 배송 문의
3번: 환불 및 결제
0번: 상담원 연결
문의 유형별 처리 소요 시간
| 문의 내용 | 처리 시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 예매 확인/변경 | 즉시 | 마이페이지에서 확인 가능 |
| 배송 주소 변경 | 1~2일 | 배송 전까지만 가능 |
| 환불 요청 | 3~7일 | 카드사별로 상이 |
| 티켓 재발송 | 2~5일 | 배송료 부과될 수 있음 |
티켓링크 1:1 문의 방법
전화 연결이 어려울 경우, 다음 절차로 1:1문의가 가능합니다:
- ① 고객센터 접속
- ② ‘1:1 문의하기’ 클릭
- ③ 예매번호 / 문의 내용 / 이메일 입력
- ④ 답변은 24시간 이내 이메일로 회신
📩 이메일 문의는 membership@nhnlink.co.kr 로도 가능합니다.
Q&A
Q. 티켓 배송일을 바꾸고 싶어요.
배송 전이라면 고객센터를 통해 주소나 날짜 변경이 가능합니다.
Q. 환불 수수료는 얼마인가요?
공연별로 다르며, 예매일 기준 환불 시 최대 10%의 수수료가 발생할 수 있습니다.
Q. 공연 당일에도 취소가 가능한가요?
불가합니다. 대부분 공연 전날 오후 5시 전까지만 취소 가능해요.
Q. 무통장 입금했는데 확인이 안 돼요.
입금자명 불일치 또는 미입금일 수 있으며, 고객센터를 통해 확인 요청하세요.
Q. 분실한 티켓은 재발급 받을 수 있나요?
일반 배송 티켓은 재발급 어려울 수 있으며, 모바일 티켓은 재발송 가능합니다.
티켓 문제 생기면? 1588-7890으로!
티켓 예매에 문제가 생겼을 땐 빠른 문의가 가장 중요합니다. 티켓링크 고객센터 전화번호는 1588-7890, 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 예매 확인, 환불 요청, 배송 문의 등 언제든지 연락해보세요. 미리 정보를 준비하면 훨씬 빠르게 상담을 받을 수 있답니다!
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